数据库运维方案

7x24故障援救、主动健康巡检、技术支持热线、现场及远程服务、支持客户知识转移、项目设计实施应用

      一、7x24故障援救

      协泰能够提供7天24小时的应急服务，在最短时间内进行数据库恢复，并提供故障原因分析。

      数据库例程紧急重启／数据抢救

      二、主动健康巡检

      持续检测系统——获取完整运行信息
      优化系统性能——保证系统正常运行
      追踪系统负载——预测规划整体环境

      三、技术支持热线

      协泰提供800电话，由资深数据库专家为客户提供即时的咨询服务。

      四、现场及远程服务

      根据客户信息系统的实际状况，协泰将派遣高级工程师团队为客户提供现场或远程支持服务，协助客户排除故障。

      五、支持客户知识转移

      知识转移 (知识型 / 常识)
      经验分享 (独到的优势经验)

      根据自身实践经验，协泰总结了十多种培训课程。内容从Oracle DBA的日常维护到高级的开发和设计，几乎囊括了DBA会遇到的所有数据库问题。
      此外协泰还与战略合作伙伴Quest Software——全球用户最多的数据库工具开发商，不定期地共同举办各种主体的技术研讨会。帮助客户完善和提高数据库的安全性和运维效率。

      六、项目设计实施应用

      基于项目建设的咨询服务，将GTi宝贵的行业应用经验和产品使用经验，为客户提供一站式的数据库技术服务。

      采购咨询
      建设全程咨询
      正式上线前测试方案
      项目实施（安装、调试）
      应用设计、二次开发